FAQ / AIDE

Vous retrouverez ici toutes les réponses aux questions que vous pourriez vous poser quant au fonctionnement de notre site.

 

 

Vous pourrez sur notre site effectuer vos demandes de disponibilités et de devis.

Une demande de devis est un acte préalable non contractuel.

Nous reviendrons ensuite vers vous avec un devis tenant compte de vos demandes et ajusté en conséquence (transport, remises...).

 

 

 

I / Créer un compte

 

Avant de pouvoir accéder au catalogue il vous faut créer un compte professionnel. Il vous suffit pour cela d'en faire la demande en cliquant sur le lien dédié.

Cliquez sur le lien "Demande de création de compte Pro"

Voici la page vers laquelle vous êtes alors dirigé

Vous devez y remplir tous les champs afin de nous permettre de gérer vos demandes dans les meilleurs conditions

 

Notez que les champs nom et prénom seront ceux d'un interlocuteur de votre commune ou entreprise au choix. Mais un seul compte par commune / entreprise est évidement suffisant.

 

Cela nous permet simplement d'avoir un interlocuteur à qui nous adresser lors de nos échanges.

Après avoir cliqué sur "envoyer" un message vous indique que votre demande de création de compte a bien été envoyée.

 

Vous recevrez également un mail vous le confirmant.

Une fois votre demande traitée vous recevrez un mail avec votre identifiant ainsi qu'un lien qui vous permettra de choisir un mot de passe.

 

Vous n'aurez alors plus qu'à vous connecter sur notre site et à débuter votre navigation.

II / Faire une demande de devis ou dispo

 

Notre catalogue est divisé en catégories :

 

  • plantes annuelles
  • plantes bisannuelles
  • plantes vivaces
  • collection graminées
  • collection heuchères
  • plantes aromatiques
  • géranium
  • chrysanthèmes
  • potager

 

Chacune de ces catégories est subdivisée en sous catégories, de cette façon vous trouverez rapidement votre chemin.

 

Vous pouvez ajouter directement à votre liste des plantes depuis leurs miniatures.

Vous pouvez gérer les quantités sur le moment ou plus tard depuis le panier.

 

En cliquant sur une plante vous ouvrez sa fiche, vous y trouverez un complément d'information et toujours la possibilité de l'ajouter à votre devis /demande de dispo.

 

 

Dans le "panier" vous retrouverez la liste des plantes ajoutées.

Vous pourrez alors ajuster les quantités ou retirer des plantes, mais également ajouter un commentaire dans un champ dédié.

 

En bas de page se trouve le bouton "Envoyez votre demande"

Cliquez dessus pour nous la faire parvenir.

 

Un email de confirmation vous parviendra. Nous reviendrons ensuite vers vous dans les meilleurs délais avec, selon la demande, un devis en bonne et due forme (transport, remise etc) ou document de stock immédiat dans le cas d'une demande de dispo.

 

Quelle que soit votre démarche n'hésitez pas, dès la demande envoyée, à nous contacter directement par téléphone ou mail afin d'en discuter plus en détails. Tel. 06.65.16.60.40 / 06.52.55.81.60  ou par mail à : contact@fleurir-sa-ville.fr